Uno de los principales obstáculos con los que se encuentra la formación en las empresas es a quién va dirigida y su aplicación.
La Formación interna en las Empresas tropieza con determinadas situaciones que, con frecuencia, hacen difícil su eficacia. Los problemas comienzan cuando se quiere que determinados programas se impartan a niveles de empleados que no son los apropiados.
1.- Se pide que se implique a la plantilla en los valores de la Empresa creando una actitud positiva a través de un programa general de Motivación.
La Motivación no puede ser implantada por medios externos o personal ajeno a la Organización. No son recetas a seguir ni es parte de una metodología. Los primeros que tienen que saber cómo motivar, son los propios Líderes. Los cursos han de empezar por la Alta Dirección que serán los que después sean capaces de generarla para conseguir lo mejor de sus empleados.
2.- Se detectan problemas derivados de una falta de Comunicación entre los diferentes niveles de la Organización. Se generan malos entendidos, problemas en la transmisión de instrucciones, normas o procedimientos y se solicita otro programa que sea capaz de mejorarla.
Los primeros que tienen que saber cómo es percibido su estilo social, por la gente a la que dirigen, son los Líderes. La Comunicación en una Organización no se consigue a base correos, comunicados o reuniones informativas, es una habilidad que precisa de un alto desarrollo de Empatía y Flexibilidad. Todo aquel que tiene responsabilidades de dirección debe conocerse, saber conocer y reconocer a los que dirige.
3.- Se ve muy útil un determinado modelo de Gestión y Dirección y se desea que se aplique mediante la impartición de cursos a determinados niveles.
De nada sirve aplicar un determinado modelo de Gestión si no emana, empapa y se aplica diariamente desde la más alta Dirección. Debe caer en cascada y entrar a formar parte de la cultura de la Empresa. Impartir cursos de Dirección a sectores segmentados de la empresa, eleva a ineficaz el propio modelo. Los primeros convencidos de él y practicantes han de ser las personas que forman parte de la Dirección Ejecutiva y hasta de los propios miembros del Consejo de Administración que han diseñado la Misión y establecido los Objetivos Estratégicos.
Una formación externa que establezca algún modelo de dirección que no sea asumido y practicado desde el Director General hacia abajo es del todo baldía.
4.-Determinadas Empresas crean una nueva línea de negocio basada en la Formación. La desarrollan e implantan gracias a los conciertos económicos con Organismos estatales y europeos. Fundan Escuelas y Máster ligados a su actividad y sus propios intereses, ofreciendo prácticas e incluso futuros contratos laborales. Los programas formativos son de índole práctico y de aplicación inmediata al trabajo.
Hasta aquí todo correcto. Los problemas surgen cuando se realizan sin previsión de necesidades de plantillas de personas. Es decir, al ser un negocio más, es necesario inscribir un número determinado de alumnos que abonen las cuotas, independientemente de que existan posibilidades de futuros empleos o de integración a la Empresa.
Las prácticas se realizan sin tutela y las incorporaciones son mínimas o sujetas a plazos, con lo que la impresión de los alumnos es de cierta decepción ante las expectativas que les brindaron en su captación.
5.- Se diseñan Planes de Formación para cumplir con los acuerdos establecidos en los Convenios colectivos y con el fin de cubrir el trámite. Existe muy poca implicación por parte de la Dirección de la Empresa y los Programas son genéricos sin que ni siquiera encajen con las necesidades y la cultura de la propia Organización.
Cuando se realizan ajustes de gastos ante situaciones imprevistas o crisis de mercado, estos programas son los primeros en desaparecer.
Mal irán las cosas cuando un Programa de Formación se establezca para cubrir el expediente o crear imagen de empresa moderna. Erróneo es pensar que la Formación es un coste más en la explotación de un negocio.
La Formación es un elemento estratégico de primer orden que sirve para que una Organización crezca, se desarrolle, aporte, innove y se diferencie en el mercado.
